Искусственный интеллект заменит юристов?

Главной мечтой и одновременно главным страхом многих людей является сегодня искусственный интеллект

Технологии все глубже проникают во все сферы нашей жизни. С одной стороны, технические инновации делают нашу жизнь проще, комфортнее и освобождают больше времени. Большинство людей не спорят с тем фактом, что они не представляют свою жизнь без телефона или компьютера. Но, с другой стороны, в результате все более глубокого проникновения технологий в нашу жизнь некоторые профессии становятся просто ненужными. История знает немало таких примеров: сонных швейцаров и сторожей, выкрикивающих время отправления поездов, заменили электронные замки и громкоговорители, фонарщиков заменили автоматически загорающиеся и гаснущие фонари, можно вспомнить и многие другие ушедшие профессии.

Сейчас главной мечтой и одновременно главным страхом многих людей является искусственный интеллект. С его появлением прогнозируют появление процессов, которые упростят нашу жизнь, и одновременно исчезновение профессий, которые станут не нужны. Среди таких профессий называют и юристов.

Юридическую деятельность обещают «поделить» со специалистами так называемые чат-боты. По задумке, такие «цифровые юристы» – это текстовые и голосовые боты, которые будут оказывать юридические консультации или готовить проекты документов. Однако в повсеместном внедрении искусственного интеллекта в сфере юридических услуг можно предсказать как плюсы, так и минусы.

Что касается плюсов, то, к примеру, чат-ботам не нужны перерыв на обед, 8-часовой рабочий день и выходные. В результате обратиться за помощью к чат-боту можно будет в любой момент, что является преимуществом для занятых людей. Рабочий график или необходимость забрать ребенка из детского сада не оставляют человеку времени, чтобы добраться за консультацией в офис к юристу. В случае чат-бота обратиться за консультацией можно в любое время суток.

Получить юридическую помощь проблематично и тем людям, которые проживают в отдаленной местности. Это может быть край с малой численностью населения или в случае проживания в отдалении от города. В этом плане чат-боты также могут прийти на помощь, так как проконсультироваться возможно из любой точки мира, где есть интернет.

Однако искусственный интеллект наряду с человеком будет иметь и свои минусы.

Следует учитывать, что искусственный интеллект работает на основе прописанных в нем алгоритмов, т.е. он не сможет дать ответ на вопрос, который будет написан иначе, чем прописанный в алгоритме вариант. В таком случае даже одно неправильно подобранное слово может грозить тем, что бот просто не поймет вас. Например, робот сможет дать ответ на вопрос о сроках исковой давности договора купли-продажи, но не сможет ответить на вопрос, когда истекает срок оспаривания по вашему договору продажи автомобиля.

Согласитесь, граждане не всегда могут четко сформулировать свою мысль или проблему ввиду отсутствия знаний в юриспруденции или простого волнения. В то же время адвокат, имея определенный багаж знаний и опыта, зная человеческую психологию, может создать благоприятную для обратившегося за помощью лица обстановку, ситуационный комфорт и помочь ему сформулировать вопрос и, разумеется, дать на него ответ.

Какой бы вычислительной мощностью и скоростью ни обладал искусственный интеллект, он все же остается искусственным. В работе юриста и адвоката много нюансов взаимодействия с людьми. Адвокату нужно уметь расположить к себе доверителя, дать ему уверенность в том, что его проблемой займутся с должным усердием. В некоторых случаях адвокату необходимо эмоционально вложиться во время выступления в суде, чтобы судья или присяжные увидели за просто фабулой дела реальную человеческую судьбу. Лишний раз осознали, что решают будущее такого же, как и они, человека. Невольно задаешься вопросом, как с этим будет справляться машина, которая лишена человеческих чувств и эмоций, да и в целом мыслит иначе, нежели человек.

Юриспруденция в России отличается своей подвижностью и изменчивостью. В нормативные правовые акты постоянно вносятся изменения, принимаются новые законы. В таком случае чат-бот не сможет проконсультировать по новым вопросам самостоятельно, пока в него не внесут новые данные, не составят новые алгоритмы. Адвокат же, проявляя гибкость в самосовершенствовании и повышении квалификации, сможет сориентироваться, найти ответы на вопросы и оказать юридическую помощь гражданам, будь то вопрос по закону, принятому вчера.

Кроме того, пожилые люди часто испытывают проблемы при использовании техники. Зачастую им проще рассказать свою проблему при живом общении с адвокатом, чем осваивать новые и зачастую «недружелюбные» технологии.

За корректную в юридическом смысле работу ботов никто не несет ответственности. В случае, если искусственный интеллект предоставит недостоверные сведения на консультации или некачественно составит документ, то привлечь к ответственности будет некого. В то же время адвокаты несут прямую персональную ответственность перед своими доверителями, дорожа собственной репутацией.

Применение искусственного интеллекта для оказания юридических услуг будет иметь положительные и отрицательные тенденции. Наиболее оптимальный вариант, «золотая середина» – если искусственный интеллект будет работать не вместо адвоката, а вместе с ним, решая несложные и однотипные вопросы. В таком случае адвокат получит больше свободного времени, которое сможет посвятить наиболее трудным вопросам. Однако людям понадобится время, чтобы привыкнуть к повсеместному применению искусственного интеллекта и начать доверять ему решение своих проблем. Так или иначе подобная технология может быть полезной как простым людям, так и юристам.