Популярные материалы

«Мы всегда открыты к новым образовательным проектам»
28 марта 2024 г.
Юлия Муллина
«Мы всегда открыты к новым образовательным проектам»
Повышение профессионального уровня в арбитраже будет полезно адвокатам не только для ведения арбитражных разбирательств, но и для судебных процессов
Дисциплинарная практика – неотъемлемая форма самоконтроля профессиональной корпорации
1 марта 2024 г.
Акиф Бейбутов
Дисциплинарная практика – неотъемлемая форма самоконтроля профессиональной корпорации
Основная задача дисциплинарных органов – выработать единые подходы к оценке действий (бездействия) адвоката в той или иной ситуации
Работать во благо адвокатуры, во благо людей
1 февраля 2024 г.
Юрий Денисов
Работать во благо адвокатуры, во благо людей
1 февраля 2024 г. отмечает профессиональный юбилей президент АП Владимирской области Юрий Васильевич Денисов
Адвокат, воплотивший мечту детства…
28 января 2024 г.
Алексей Галоганов
Адвокат, воплотивший мечту детства…
К 70-летию Алексея Павловича Галоганова
Брянская адвокатура – социально ориентированное профессиональное сообщество
25 января 2024 г.
Михаил Михайлов
Брянская адвокатура – социально ориентированное профессиональное сообщество
В благотворительных акциях Адвокатской палаты Брянской области ведущую роль играют молодые адвокаты
Сергей Шилов
Адвокат АП Вологодской области

Помочь пожилым людям найти верные ответы на их вопросы

29 февраля 2024 г.

Об участии в онлайн-проекте «Школа правовой грамотности»


В 2022 г. ко мне обратился мой коллега, адвокат Коллегии адвокатов «Лекс» Николай Сальников, с предложением принять участие в проекте под названием «Школа правовой грамотности», который он организовал в 2020 г. во взаимодействии с БУ СО ВО «КЦСОН «Забота». Он объяснил, что целью является помощь гражданам пожилого возраста и лицам с инвалидностью, отдельно отметив, что проект полностью безвозмездный. Я решил попробовать и связался с куратором.

На практике работа выглядит следующим образом: куратор проекта взаимодействует непосредственно с пенсионерами, общается с ними на злободневные темы и выясняет проблемы, которые их волнуют, а также то, в какой правовой помощи они нуждаются. Когда набирается некоторое количество вопросов, он связывается со мной, мы договариваемся о встрече в офисе, чтобы записать онлайн-ответы, которые потом публикуются в сообществе проекта «ВКонтакте».

Онлайн-формат стал актуальным в период коронавирусной инфекции. Он был выбран с целью безопасного доведения информации до пенсионеров, но впоследствии зарекомендовал себя как наиболее удобный, всем понравился и прижился.

Вопросы, с которыми обращаются граждане, касаются различных областей права, затрагивают сферы жилищно-коммунального хозяйства, защиты прав потребителей, наследственного права, социальных льгот и т.д. Поскольку ответы на них публикуются для всех участников группы, повторно эти вопросы уже не поднимаются.

Зачастую проблемы решаются на уровне разъяснения норм законодательства, либо мы рекомендуем обратиться с жалобой в конкретный контролирующий орган. Но иногда возникает необходимость подключаться к решению вопроса лично.

Для меня этот проект важен, поскольку в современном мире, при наличии многочисленных источников информации и новых средств связи, пенсионеры не умеют правильно ими пользоваться. Они могут наткнуться на ложные ответы или попасть в руки мошенников. В проекте же они пользуются надежным механизмом: обращаются с проблемой к живому человеку, которого они знают и доверяют, который может их выслушать, правильно описать вопрос и донести его специалисту, а потом в любое удобное время открыть группу и послушать ответ. При очередных встречах куратор дает обратную связь в виде слов благодарности, либо их можно увидеть в комментариях непосредственно в группе.

Добавлю, что за время существования проекта «Школа правовой грамотности» в социальной сети во «ВКонтакте» было опубликовано более 128 онлайн-консультаций. Полагаю, данный проект имеет важное значение для пожилых получателей социальных услуг, в связи с чем сотрудничество с каждым годом набирает популярность и будет продолжено.

Поделиться