Популярные материалы

Елена Сенина
27 октября 2020 г.
«Разделяй и властвуй»
Так можно объяснить предложение разрушить все, что нарабатывалось годами в сфере интеграции альтернативных способов урегулирования споров
Михаил Толчеев
26 октября 2020 г.
Истцы не доказали установление запрета
С самого начала их главным методом доказывания стала логическая подмена
Современные технологии должны служить праву
26 октября 2020 г.
Валерий Лазарев
Современные технологии должны служить праву
Однако тенденции развития права в направлении «сплошной цифровизации» опасны для человека и общества
Сергей Макаров
23 октября 2020 г.
Гром медиации, раздавайся!
Законопроект среди ясного неба
Репутацию адвоката нужно зарабатывать постоянно
22 октября 2020 г.
Евгений Галактионов
Репутацию адвоката нужно зарабатывать постоянно
Первого оправдательного приговора Евгений Галактионов добился, будучи стажером и участвуя в процессе по назначению
Лариса Скабелина
Доцент кафедры адвокатуры Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА), кандидат психологических наук

Эмоциональное выгорание – заболевание профессионалов

8 июля 2019 г.

Психологическое здоровье адвоката как условие оказания квалифицированной юридической помощи


(По материалам выступления на конференции «Правила адвокатской профессии» 6 июля 2019 г.)

Медицинский и психологический подходы к проблеме здоровья разнятся, это следует пояснить с самого начала.

Медицинский рассматривает здоровье как меру вероятности развития психической болезни, как отсутствие отклонений от нормы. И ни у кого не вызывает сомнения необходимость психического здоровья как условия выполнения профессиональной деятельности адвоката.

Понятие «психологического» здоровья не тождественно «психическому». Психологическое здоровье определяется через позитивность функционирования личности, полноценность жизни, самоактуализацию. И наличие психологического здоровья для осуществления профессиональной деятельности адвоката, на первый взгляд, не так очевидно, как психического.

Психологическое здоровье является результатом воспитания и во многом определяется психологической культурой личности, которая, как это ни печально констатировать, далеко не у всех адвокатов достаточно высока.

Легкомысленное отношение к своему психологическому благополучию становится одним из важнейших факторов эмоционального выгорания, что непосредственно касается и адвокатов.

Когда перестаешь получать удовольствие от любимой работы, не можешь предложить новую идею и тебе все равно, как развивается дело, а звонки и письма доверителей вызывают только раздражение, время задуматься – возможно, речь идет об эмоциональном выгорании.

Уточним, это не проблема тех, кто мается от безделья, недостатка доверителей, денег и пр. Это проблема трудоголиков, особенно работающих с тяжелыми темами: насилием, нарушением прав, пытками, проблемами детей и пр. Такие профессионалы постоянно эмоционально вовлечены в работу, часто трудятся без выходных и отпусков.

Эмоциональное выгорание – это состояние апатии и депрессии, связанное с перегрузкой нервной системы, которое приводит к истощению. Начинается оно со снижения уровня положительных эмоций, связанных с работой, и без мер по преодолению таких симптомов приводит к равнодушию, полной потере интереса не только к профессии, но и к близким людям.

Проблемы эмоционального выгорания настолько актуальны, что 26 мая 2019 г. Всемирная организация здравоохранения признала переутомление (эмоциональное выгорание) заболеванием. Оно вошло в 11-ю версию международной классификации болезней.

В недавно проведенном опросе, посвященном эмоциональному выгоранию, приняли участие 197 адвокатов. Среди них 85% отмечают у себя признаки эмоционального выгорания.

Самым распространенным признаком является «недовольство собой: темп работы падает, результатов меньше, собраться труднее» как следствие переутомления. Их отмечают у себя 39,6% опрошенных адвокатов.

Далее следует «рассеянность: куда я положил/а блокнот, ключи, отправил ли письмо?». Этот признак отмечают у себя 36,5% опрошенных адвокатов.

На третьем месте – «работа не в полную силу». Данный симптом отметили 34% адвокатов.

На четвертом месте – «нарастающая тревожность и ощущение “нехватки времени”, жизнь в режиме “я не успеваю”». Такие признаки выбрали 33% опрошенных.

Пятое место – внутреннее желание «отстаньте от меня, оставьте в покое» – 31,5 %.

Наличие у адвоката отдельно взятого симптома еще не говорит об эмоциональном выгорании. Но, к сожалению, большинство опрошенных адвокатов отметили у себя 4 и более признаков переутомления. И это, безусловно, тревожный факт, который требует осмысления и, возможно, специальных мер по профилактике и преодолению признаков эмоционального выгорания у адвокатов.

Отношение к этой проблеме среди адвокатов не однозначно. Распространено мнение, что выгорание – норма и с этим ничего поделать нельзя. Такие адвокаты говорят: «Да, я все время испытываю стрессы на работе и живу в режиме “не успеваю”. Это мой образ жизни». Они «выгорают» сами и считают естественным такое состояние у других коллег, не признают важности проблемы, значительного влияния эмоционального выгорания на эффективность оказания квалифицированной юридической помощи.

Есть адвокаты с высокой стрессоустойчивостью, успешно справляющиеся с перегрузками, рационально распределяющие нагрузку, грамотно чередуя работу и отдых. Некоторые из них считают, что эмоциональное выгорание – личная проблема каждого адвоката, и если они с ней справляются, то и другие должны справляться самостоятельно.

Представляется, что пришло время признать важность заботы о психологическом здоровье, продумать и внедрить систему мер по предупреждению и преодолению эмоционального выгорания адвокатов.

И это не только спортивные состязания среди адвокатов, культурные мероприятия и организованные выезды на природу. Необходимо проведение специальных мероприятий, посвященных проблемам эмоционального выгорания, с тренингами и мастер-классами. Полезно обучение адвокатов специальным техникам снижения эмоциональных нагрузок, подобных той, о которой рассказывала профессор права South Texas College of Law Екатерина Левинбук 25 июня в МГЮА. Неплохо бы в коллегиях организовать комнаты психологической разгрузки, регулярные консультации психолога.

В некоторых профессиях в ряде стран есть профессиональные стандарты, касающиеся профилактики эмоционального выгорания. В Канаде у психотерапевтов, работающих с пострадавшими от насилия детьми, например, постоянные обязательные супервизии, увеличенный отпуск. В России таких стандартов нет. Людям не хватает психологической гигиены, отсюда так часто происходит выгорание.

Однако, прежде чем помогать другим людям, а значит, отдавать часть себя, надо сначала приготовить раздаваемое. Не зря, рассказывая о правилах безопасности в самолетах, нам говорят: «Наденьте сначала маску на себя, а потом на ребенка».

Забота о себе должна стать важной частью профессиональной этики адвоката, правилом адвокатской профессии.

Поделиться