Кризис – это шаг к развитию

Основной темой конференции стал внутренний мир адвоката – рассматривались психологические аспекты, связанные с адвокатской деятельностью, в том числе способность сохранять устойчивость в конфликтной ситуации, справляться с профессиональными перегрузками, не поддаваться психологической деформации, правильно выстраивать тактику взаимоотношений с доверителем. Обсуждая такое явление, как профессиональное выгорание, участники конференции пришли к выводу, что есть эффективные способы его преодолевать, а главное – оно, как и любой кризис, служит шагом к развитию.

Организаторы конференции – Адвокатская палата Челябинской области, Челябинское региональное отделение АЮР, Адвокатское бюро «КРП», Союз молодых адвокатов России, Уральский государственный юридический университет.

Наряду с адвокатами АП Челябинской области в ней участвовали представители адвокатских сообществ ряда других субъектов РФ, в том числе г. Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Свердловской, Ростовской, Курганской, Брянской областей, Пермского края, Республик Башкортостан и Карелия, Удмуртской Республики, Ханты-Мансийского автономного округа, – в общей сложности 250 человек.

* * *

Перед началом конференции ее участникам были представлены фрагменты из писем и речей Федора Никифоровича Плевако, 180 лет со дня рождения которого исполняется 25 апреля. На сцене появился сам выдающийся российский адвокат (его роль исполнил артист, добившийся значительного портретного сходства), обратившись к собравшимся в зале со своими размышлениями на актуальные и сегодня темы: судебная реформа, суд присяжных, профессия адвоката и ее развитие. Затем был продемонстрирован документальный фильм о мэтре присяжной адвокатуры.

Далее последовала церемония специального почтового гашения штемпеля, подготовленного по инициативе АП Челябинской области Почтой России и посвященного Ф.Н. Плевако. Он будет храниться в Челябинске, в почтовом отделении на ул. Кирова, 165, и использоваться на постоянной основе – все желающие смогут украсить отправляемую корреспонденцию этим уникальным штемпелем, посвященным знаменитому адвокату.

В церемонии гашения участвовали первый вице-президент ФПА РФ Михаил Толчеев, президент АП Челябинской области Иван Казаков, директор Управления Федеральной почтовой связи Челябинской области Владимир Образцов, заместитель председателя Общественного движения «Наш Челябинск», председатель областного отделения Союза филателистов России Дмитрий Филиппов. (Процедура гашения – это нанесение оттиска специального штемпеля на почтовую карточку. Перед каждым участником гашения лежит экземпляр почтовой карточки, все они оставляют свои подписи на каждой карточке, а затем на карточки наносится оттиск штемпеля. После этого карточки, оформленные в рамки, вручаются участникам гашения. – Прим. ред.)

* * *

Открыл конференцию президент АП Челябинской области Иван Казаков. Он приветствовал участников и представил почетных гостей: первого вице-президента ФПА РФ, первого вице-президента АП Московской области Михаила Толчеева, вице-президента ФПА РФ, президента АП Ханты-Мансийского автономного округа Валерия Анисимова, вице-президента Федерального союза адвокатов России Александру Цветкову (Иван Казаков назвал ее основателем и вдохновителем молодежного движения в адвокатуре России – она до недавнего времени занимала пост президента Союза молодых адвокатов России), президента АП Псковской области Алексея Герасимова, президента АП Ростовской области Григория Джелаухова, президента АП Республики Карелия Андрея Закатова, президента АП Брянской области Михаила Михайлова, президента АП Свердловской области Игоря Михайловича, президента АП Курганской области Александра Умнова, президента АП Пермского края Павла Яковлева, первого вице-президента АП Республики Башкортостан Булата Юмадилова, вице-президентов АП Свердловской области Андрея Митина и Андрея Каюрина, вице-президента АП Санкт-Петербурга Максима Семеняко.

В свою очередь, гости поздравили Ивана Казакова с днем рождения, который совпал с датой проведения конференции. Григорий Джелаухов прочитал посвященные ему стихи.

«Адвокат: от психологической деформации к трансформации»

Модератор пленарного заседания – председатель Совета молодых адвокатов АП Челябинской области, партнер АБ «КРП», к.ю.н. Михаил Кириенко определил основную тему конференции как внутренний мир адвоката, пояснив, что будут обсуждаться такие аспекты, как выгорание, деформация, постоянная жизнь в конфликте, и способы преодоления этих трудностей. Затем он предоставил слово первому вице-президенту ФПА РФ Михаилу Толчееву.

Заметив, что выгорание – вопрос, скорее, психологический, Михаил Толчеев предположил, что, наверное, у каждого адвоката бывают минуты, когда «опускаются руки и нужно что-то, что не позволит упасть до какого-то предела в своих эмоциональных переживаниях». По его мнению, к таким проблемам, как эмоциональное выгорание, приводит работа в состоянии конфликта. Он охарактеризовал конфликт как многосоставное социокультурное явление, которое изучается с разных точек зрения, в том числе с точки зрения социологии и психологии. Для того чтобы понять, почему в конфликте происходит эмоциональное выгорание, другие негативные явления, нужно обратиться к теории конфликта, пояснил Михаил Толчеев.

Хотя конфликт имеет негативные коннотации, он является, во-первых, неотъемлемой частью существования человека, а во-вторых, дает энергию развития, очерчивает и удерживает границы любого социума. Поскольку конфликт – не просто неизбежность, но абсолютно нормальное явление в социуме, то должны быть люди, которые им занимаются. Помимо конфликтологов, переговорщиков, медиаторов к таким людям относятся и адвокаты, но их работа – участвовать в развитии конфликтов. Ведь в суде происходит не разрешение конфликта, а лишь перераспределение ресурсов сторон, и если у недовольной решением суда стороны появятся ресурсы для продолжения конфликта, то он вспыхнет с новой силой.

При этом конфликт, являясь движущей силой развития, поистине вездесущ – он проявляется и на физиологическом уровне, и на психологическом, и на эмоциональном. Следует учитывать, что эмоциональная сфера человека значительно старше и сильнее рациональной. Когда человек встречается с опасностью, то реагирует на нее рефлекторно, аналогичный механизм включается и при возникновении конфликта. Когда адвокат приходит в суд, он понимает, что не является участником конфликта как такового, тем не менее эмоциональный накал начинает брать верх. Он помогает добиться цели, но эмоции влекут огромный расход энергии, в том числе психической, что приводит иногда к не желательному результату – эмоциональному выгоранию.

Выступавший далее судья Коллегии по уголовным делам Челябинского областного суда Алексей Лихачев, обратившись к работе А.Ф. Кони о двух великих судебных ораторах – Александре Урусове и Федоре Плевако, описал две точки зрения на судебную защиту: первая состоит в том, что защита есть общественное служение, а вторая предлагает служить интересам клиента и не заглядывать за горизонт общественного блага. При первом подходе получить удовлетворение от работы, избежать профессионального выгорания значительно сложнее, поскольку адвокат отстаивает категорию справедливости, а не частные интересы.

Алексей Лихачев рассказал о своем деде – Глебе Алексеевиче Филимонове, который почти 40 лет отдал адвокатуре. Прошел войну, еще некоторое время прослужил в Вооруженных Силах, затем демобилизовался, получил юридическое образование и поступил в прокуратуру. Проработал в прокуратуре несколько лет, вкладывал в эту работу все силы, но ощутил неудовлетворенность и усталость, поэтому принял решение сменить профессию и поступил в адвокатуру. Алексей Лихачев пожелал коллегам быть такими же принципиальными, мужественными и сильными, как его дед, и не приходить в отчаяние от неудач.

Затем ответственный секретарь экспертного совета ЧООО «Объединение профессиональных психологов», канд. психол. наук Елена Гудкова рассказала об этапах и кризисах профессионального становления адвоката. Она отметила, что профессии адвоката и психолога объединяет их сущность – это помогающие практики. Адвокат оказывает доверителю юридическую помощь, восполняя недостаток или отсутствие у него юридических знаний. Для этого надо, во-первых, встать на позицию доверителя, а во-вторых, представить ее в суде. Подобная двойственность, по словам Елены Гудковой, – это особенность всех помогающих профессий.

Профессиональное выгорание (эмоциональное, интеллектуальное) наступает, когда нарушается баланс между тем, что представители этих профессий отдают, и тем, что они получают. Их профессиональная ответственность – научиться сохранять этот баланс самостоятельно. От того, насколько они внимательны к своим внутренним потребностям, насколько заботятся о пополнении баланса «брать – давать», зависит их развитие в профессии. Путь в ней состоит из ряда этапов, каждый из которых заканчивается определенным кризисом, обусловленным в том числе несоответствием желаемого и действительного, и выражается в неудовлетворенности, недовольстве собой, усталости, то есть во всем том, что в целом определяется термином «профессиональное выгорание». Выход из кризиса возможен только тогда, когда человек находит точку, опираясь на которую, можно что-то изменить. Таким образом кризис становится шагом к развитию.

Председатель Комиссии по защите профессиональных прав адвокатов АП Челябинской области, доцент кафедры «Уголовный процесс, криминалистика и судебная экспертиза» ЮУрГУ, к.ю.н. Рауль Хашимов, продолжая тему конфликтов, затронул вопрос о внутрикорпоративных конфликтах. Он привел точку зрения, согласно которой недостаток уважения и доверия к ценностям корпорации со стороны некоторых адвокатов обусловлен спецификой профессии: ее представители постоянно существуют в конфликте, и эта профессиональная особенность переносится порой на отношения с коллегами. Иначе чем объяснить, что некоторые вещи, установленные законом и органами адвокатского самоуправления, например необходимость повышения квалификации или внедрение автоматизированной системы распределения дел по назначению, вызывают неприятие у некоторых адвокатов как нечто навязываемое им извне?

Один из способов преодолеть такие настроения, считает Рауль Хашимов, – включить критически настроенных коллег в работу органов адвокатского самоуправления. Благодаря этому они, как правило, начинают совсем иначе относиться к вещам, которые раньше критиковали, и понимают, что в корпоративной работе нет стремления каким бы то ни было образом ущемить адвокатов, а есть цель организовать деятельность корпорации и каждого конкретного адвоката в соответствии с общими профессиональными и этическими стандартами на основе принципов, заложенных Законом об адвокатуре и Кодексом профессиональной этики адвоката. «Надо понимать, что мы единая корпорация и должны уважать друг друга, доверять друг другу. Подавляющее большинство адвокатов именно так и настроены», – заключил он.

* * *

По окончании пленарного заседания Иван Казаков сообщил печальную весть: 15 апреля скончался Александр Григорьевич Шакуров, ранее занимавший пост президента АП Челябинской области. Участники конференции почтили его память вставанием.

«Личность доверителя VS адвокат»

Модератором первой панельной дискуссии выступила партнер, руководитель судебно-арбитражной практики АБ «КРП» Екатерина Туманова. По ее словам, очень важно обращать внимание на такую сферу, как взаимодействие с доверителями, поскольку если бы не было этого взаимодействия, то не было бы и точки приложения усилий адвокатов.

Екатерина Туманова поделилась материалами о психотипах человека, которые ей предоставила доцент МГЮА, канд. психол. наук Лариса Скабелина, добавив к ним собственные наблюдения практикующего адвоката.

По мнению Ларисы Скабелиной (фрагменты ее лекции транслировались в видеозаписи), знание психотипов необходимо адвокатам, прежде всего, для выстраивания отношений с доверителями (то, что не работает с одним психотипом, дает прекрасные результаты с другим). Кроме того, зная психотип, можно прогнозировать поведение человека, в том числе в стрессовой ситуации. (Это касается не только доверителей, но и процессуальных оппонентов). Далее это знание необходимо для того, чтобы понимать природу конфликтов и уметь их предупреждать. «”Трудные” клиенты – это часто просто представители психотипов, которые вам не очень подходят», – пояснила Лариса Скабелина, поэтому важно знать психотип не только собеседника, но и собственный. Знать свой психотип надо и для того, чтобы наилучшим образом реализовать свои возможности, сильные стороны и нивелировать слабые.

Затем Екатерина Туманова привела различные способы классификации доверителей по типам, принятые в психологии и соционике, охарактеризовала особенности каждого из восьми психотипов, названных Ларисой Скабелиной (по классификации Едигеса), и рассказала об особенностях взаимодействия адвоката с каждым из них.

Адвокат АП г. Москвы, партнер АБ «ЗКС» Дарья Шульгина заметила, что ключ успеха адвоката – в знании человеческой природы и личности доверителя. В уголовном процессе доверители – это по большей части люди, которые лишены возможности выбрать адвоката (например, при задержании, когда человек может сделать только один телефонный звонок). Она рассказала об особенностях выстраивания отношений с различными типами доверителей и подчеркнула, что адвокат ни в коем случае не должен принимать решения самостоятельно. Принятие решения – это прерогатива доверителя, а задача адвоката – объяснить ему правовую ситуацию. И здесь особенно важно понимать, к какому психотипу относится доверитель, потому что от этого зависит выбор способа, при помощи которого надо посвящать его в правовые вопросы.

Адвокат АП Челябинской области, председатель НКС при Совете АП Челябинской области, к.ю.н. Олег Камалов заметил, что психотипы изучать, конечно, надо, но лично он не делит своих доверителей на психотипы сознательно, а скорее на эмоциональном уровне чувствует, с каким доверителем взаимодействие сложится, с каким – нет. Для того чтобы взаимодействие было успешным, надо понимать, «смотрят» ли адвокат и доверитель «в одну сторону», или между ними возникает какой-то диссонанс.

Например, очень сложно работать с доверителем, который постоянно лжет. Эта ложь обязательно вскроется, уверен Олег Камалов, и тогда адвокат окажется в очень неприятной ситуации. С точки зрения норм профессиональной этики адвокат должен принимать сообщенные доверителем сведения как достоверные, а представленные им документы – как подлинные. Тем не менее, считает Олег Камалов, если у адвоката возникают сомнения в правдивости этой информации и подлинности документов, лучше все же провести проверку. По его мнению, когда взаимодействие с доверителем не складывается, адвокат вправе прекратить отношения с ним, если, конечно, это не ставит доверителя в безвыходное положение.

Что касается работы адвоката с юридическими лицами, адвокат должен убедиться в согласии уполномоченных органов доверителя на предлагаемые им способы решения правовых вопросов. Тактику и технику можно обсуждать с рядовыми сотрудниками, но концептуальные вопросы необходимо согласовывать непосредственно с бенефициаром, подчеркнул Олег Камалов, добавив, что при этом важно правильно отделить их от второстепенных.

Очень интересным было выступление члена Квалификационной комиссии АП Челябинской области, доцента кафедры «Уголовный процесс, криминалистика и судебная экспертиза» ЮУрГУ, к.ю.н. Натальи Бороховой, которая является к тому же и автором детективов.

Она привела собственную классификацию психотипов доверителей, среди которых «вечно сомневающийся», «любитель ходить кривыми путями», «сторонник теории заговоров», «всезнайка». Подчеркнув, что очень важно, когда есть психологическая совместимость между адвокатом и доверителем, она подробно остановилась на особенностях современного суда присяжных и посоветовала коллегам взвесить свои силы, прежде чем решиться на такой процесс. «Если вы воодушевляетесь примерами из прошлого, оцените прежде всего современный суд, очень забюрократизированный. Многое из того, что позволял себе Плевако, в современном суде присяжных не получилось бы», – предупредила она. Кроме того, для суда присяжных подходит только абсолютно ясная ситуация и при этом совсем не обязательно, чтобы доверитель быть харизматичной личностью.

В заключение Елена Борохова рассказала о начале своей карьеры автора детективов. Используя как основу реальные ситуации из своей практики, она привносит в них значительную долю художественного вымысла.

«Гореть, перегорать, угорать? Взгляд через поколения»

Модератором второй панельной дискуссии был управляющий партнер АБ «КРП» Евгений Ковалев. Он предложил вице-президенту АП Челябинской области, к.ю.н. Александру Классену рассказать, существовала ли проблема выгорания у адвокатов в восьмидесятые, девяностые, двухтысячные годы, как менялось положение адвоката в обществе, уходили ли люди из профессии в те годы.

По мнению Александра Классена, выгорание (или его отсутствие) обусловливается в том числе положением, которое занимает адвокат в обществе, то есть отношением к нему со стороны судов, коллег, а также тем, как адвокат сам себя позиционирует в судебных процессах и в социуме. Так, в восьмидесятые годы среди адвокатов (а также среди судей и сотрудников правоохранительных органов) было много ветеранов войны, к которым все относились с большим уважением. При этом доходы у адвокатов были существенно выше, чем у судей, что также влияло на их самооценку. Кроме того, действовали партийные и общественные организации, членами которых были и адвокаты, и судьи, и прокуроры, что положительно влияло как на отношения между ними, так и на положение адвокатов.

Девяностые годы были периодом становления рыночных отношений и постоянных изменений законодательства, тем не менее положение адвокатов продолжало оставаться более или менее хорошим. Новый УПК РФ, принятый в 2001 г. и вступивший в силу 1 июля 2002 г., содержал новеллы, качественно повлиявшие на процесс судопроизводства, – прежде всего положения о состязательности, благодаря которым адвокаты почувствовали свою значимость. Но такое положение было недолгим: появились разъяснения Верховного Суда РФ, согласно которым суд должен занимать активную позицию, и теперь он зачастую становится на сторону обвинения, а не находится «над схваткой», как в первые годы после принятия нового УПК РФ.

Что касается новейшей истории, то, по мнению Александра Классена, главными проблемами являются профессиональная подготовка (общий уровень профессионализма адвокатов, считает он, снизился в результате того, что были сняты количественные ограничения на прием в адвокатуру и изменена система образования) и материальное положение адвокатов, большинство из которых заняты только в делах по назначению.

Тем не менее он далек от мысли, что в адвокатуре имеет место выгорание как массовое явление, – массового оттока из профессии нет.

«Только высокий профессионализм, знание дела, умение выстраивать отношения помогут нам улучшить свое положение, поэтому надо постоянно учиться, повышать свой профессиональный уровень», – резюмировал Александр Классен.

По мнению вице-президента АП Санкт-Петербурга, партнера АБ «Юсланд», к.ю.н. Максима Семеняко, несмотря на опасность выгорания, адвокат не должен совсем избегать эмоций – он остается профессионалом, пока в состоянии их проявлять. Одной из причин выгорания Максим Семеняко назвал отсутствие профессионального признания: очень часто победы в суде и блестящие правовые решения просто пылятся на полках судебных архивов. Для того чтобы добиться признания, многие адвокаты стараются писать о своей практике, издавать книги, преподавать, вести блоги на различных интернет-ресурсах. А для того, чтобы изменить сложившийся в обществе стереотип отношения к адвокатам, надо профессионально заниматься своим делом, советоваться со старшими коллегами и не бояться ничего нового, уверен вице-президент АП Санкт-Петербурга.

Максим Семеняко назвал два показателя, характеризующие выгорание: стаж адвокатской деятельности и личная оценка степени выгорания в баллах. По данным опроса, проведенного им среди адвокатов Санкт-Петербурга, максимальную степень выгорания (8 баллов) определили у себя только двое, причем один из них имеет только год стажа адвокатской деятельности. А треть опрошенных – со стажем от 3 до 32 лет – оценили степень своего выгорания лишь одним баллом.

В связи с этим Евгений Ковалев провел блиц-опрос среди участников конференции. Тех, кто считает, что выгорел на 50 процентов, в зале оказались единицы, а тех, кто отрицает у себя какую бы то ни было степень выгорания, – почти половина присутствующих.

Партнер АБ «КРП», к.ю.н. Наталья Полякова считает, что выгорание у адвокатов вызывают два фактора: отношение к ним правоприменительной системы и межличностные отношения с доверителями.

Продолжая тему, начатую Александром Классеном, она отметила, что такое, как сейчас, отношение к адвокатам у следователей, прокуроров и судей было не всегда. Во второй половине девяностых – начале двухтысячных годов, в период демократизации судебной системы, правоприменительная практика позволяла адвокатам законными способами защищать интересы доверителей в максимально возможной степени. Но последовавшее изменение практики ведет к минимизации возможностей для защиты прав доверителей. По словам Натальи Поляковой, те ситуации, которые еще три года назад в уголовном процессе могли разрешиться благоприятно для доверителя, сейчас уже не могут быть разрешены таким образом. В этих условиях у адвокатов один путь – быть более профессиональными, более грамотными, более убедительными, чем их процессуальные оппоненты, постоянно повышать свою квалификацию, ведь следователи повышают квалификацию каждый день (им ежедневно дают указания, что делать в той или иной ситуации), а для судей каждую неделю проводятся обучающие вебинары (им рассказывают, как меняется практика).

«Хорошее лекарство от выгорания – соревноваться в квалификации со своим оппонентом, потому что это повышает самооценку и авторитет в глазах доверителей», – такой совет дала коллегам Наталья Полякова.

Говоря о межличностных отношениях с доверителями, она подчеркнула важность умения разъяснять им правовую ситуацию, не умалчивая о реальном положении вещей. Ведь адвокат в глазах доверителя полностью утрачивает авторитет, если не добивается результата, на который тот рассчитывал (а в уголовном процессе добиться такого результата практически невозможно). Поэтому адвокат должен, выслушав позицию доверителя и изучив фактические обстоятельства, дать им оценку. Если обстоятельства таковы, что есть основания для привлечения доверителя к уголовной ответственности, или если доверитель считает, что нарушено его право, в то время как он этим правом не обладает, то ему надо корректно разъяснить закон.

На вопрос о том, что делать адвокату в условиях, когда приходится бороться и с самим собой, и с общественным мнением, Наталья Полякова ответила: «Что делать? Снимать напряжение. Первое – заниматься своим здоровьем, чтобы переносить тот стресс, тот конфликт, в котором вы находитесь. Нужно контролировать свое физическое состояние и при необходимости пользоваться помощью специалистов. Второе – найти хобби, не связанное с профессией. Это помогает стабилизировать нервную систему. Как только вы станете стабильны, вы сможете победить стресс и не выгореть».

В заключение спикерам был задан вопрос: что предпринять, чтобы молодые коллеги из-за выгорания не уходили из профессии в тот момент, когда уже готовы к тому, чтобы в ней состояться?

Ответ дали Максим Семеняко и Александр Классен: если люди, проработав в профессии какое-то количество лет, решили, что профессия им больше не интересна, то это их выбор, не стоит им мешать – надо выращивать таких людей, которые не уйдут.

Итог дискуссии подвел Евгений Ковалев: выгорание – это нормальное явление; это эпизоды, которые приходится регулировать и из которых можно выходить. Он поблагодарил всех спикеров и участников и объявил о завершении конференции.

Мария Петелина
Фотографии предоставлены пресс-службой АП Челябинской области